Защита от спам-звонков на Авито получила порцию недовольств

Авито расширил действие услуги «Защита номера», которая защищает продавцов от нежелательных спам-звонков. Теперь она доступна всем частным продавцам, а не только в категориях «авто» и «недвижимость». Услуга позволяет скрыть реальный номер продавца в объявлении и использовать подменный, который регулярно меняется. Такая система позволяет отсеивать звонки с нежелательных номеров и снижает количество спама на площадке на 40%, но представители сервиса объявлений заявляют, что в 2 раза.

Сразу после того, как услуга стала доступна для всех продавцов, они начали выражать недовольство в социальных сетях. Дело в том, что услуга включается автоматически, а отключить её просто невозможно, что не нравится части пользователей. Кроме того, появились жалобы, что реальные покупатели не могут дозвониться до продавца, а часто и вовсе обращаются с вопросами о том, чего нет в объявлении. 

Представители Авито пока не реагируют на количество жалоб и сказали лишь то, что услуга действует практически 4 года и подобных проблем никогда не наблюдалось.